Veelgestelde Vragen

Het plaatsen van een klus is heel eenvoudig. Ga naar de "Plaats je klus" pagina, vul het formulier in met de details van je klus (titel, categorie, beschrijving, locatie en eventueel budget), en klik op "Plaats je klus". Binnen korte tijd ontvang je biedingen van lokale helpers.

Nee, het plaatsen van een klus is volledig . Je betaalt alleen voor de daadwerkelijke uitvoering van de klus door de helper die je kiest. Er zijn geen verborgen kosten of abonnementskosten.

Meestal ontvang je binnen enkele uren tot een dag meerdere biedingen van helpers. Dit hangt af van het type klus, de locatie en de beschikbaarheid van helpers in jouw buurt. Voor urgente klussen kun je dit aangeven in je plaatsing.

Bekijk de profielen van de helpers, lees hun reviews van andere klanten, vergelijk de prijzen en kijk naar hun ervaring. Alle helpers zijn geverifieerd en hebben een achtergrondcheck gehad. Je kunt ook direct met helpers chatten via de app om vragen te stellen.

Ja, je kunt een klus annuleren zolang deze nog niet is gestart. Als je een helper hebt gekozen, neem dan contact op met de helper via de app. Voor meer informatie over annuleringsvoorwaarden, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.

Als je niet tevreden bent met het uitgevoerde werk, neem dan eerst contact op met de helper om het probleem op te lossen. Als dit niet lukt, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag om tot een oplossing te komen.

Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@helprr.com. We bekijken je aanmelding en nemen binnen 2-3 werkdagen contact met je op. Het verificatieproces omvat een achtergrondcheck en verificatie van je identiteit.

Nee, het aanmelden als Helprr is . Er zijn geen inschrijfkosten of maandelijkse kosten. Je betaalt alleen een kleine service fee per voltooide klus, die wordt afgetrokken van je verdiensten.

Je bepaalt zelf je tarief per klus. Bekijk wat andere helpers vragen voor vergelijkbare klussen en stel een eerlijke prijs in. Je kunt ook een uurtarief instellen of een vaste prijs per klus.

Na voltooiing van de klus en goedkeuring door de klant wordt het bedrag overgemaakt naar je rekening. Dit gebeurt meestal binnen 2-3 werkdagen na voltooiing van de klus.

Ja, je bent vrij om te kiezen welke klussen je accepteert. Je hoeft geen klus te accepteren als deze niet bij je past of als je niet beschikbaar bent.

Lever kwalitatief goed werk, communiceer duidelijk met klanten, kom op tijd en wees betrouwbaar. Vraag klanten na voltooiing om een review achter te laten. Positieve reviews helpen je om meer klussen te krijgen.

Betaling gebeurt veilig via het Helprr platform. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard of via de app. Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat de klus is voltooid en je hebt aangegeven dat je tevreden bent.

De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt. Er zijn geen verborgen kosten. Helprr rekent een kleine service fee af, maar deze is al verwerkt in de prijs die de helper vraagt.

Ja, na voltooiing van de klus ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Deze factuur kun je gebruiken voor je administratie of belastingaangifte.

Als je problemen hebt met betaling, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en kunnen alternatieve betaalmethoden aanbieden.

Ja, alle helpers op Helprr zijn geverifieerd. We voeren een achtergrondcheck uit en verifiëren de identiteit van elke helper voordat ze klussen kunnen uitvoeren. Dit zorgt voor een veilige en betrouwbare ervaring.

Na voltooiing van een klus kunnen zowel klanten als helpers elkaar beoordelen. Reviews zijn openbaar en helpen anderen om een weloverwogen keuze te maken. We moedigen eerlijke en constructieve feedback aan.

Als er problemen zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice. We hebben een geschillenprocedure en helpen je om tot een oplossing te komen. In sommige gevallen kunnen we bemiddelen of een terugbetaling regelen.

Ja, we nemen de privacy en veiligheid van je gegevens zeer serieus. We gebruiken beveiligde verbindingen en volgen de AVG/GDPR richtlijnen. Je persoonlijke informatie wordt alleen gedeeld met helpers die je kiest voor een specifieke klus.